রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

gu47-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
gu47 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জানাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

gu47-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, লেনদেন লগ ও ব্যক্তিগত পরিচয় — তিনটি আলাদা স্তরে পরিচালিত হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি লগইন সহজ রাখে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। আমরা যাচাই করে যথাযথ পরিবর্তন করবো।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে, অন্য কোনো ক্ষেত্রে নয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকিটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

না। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী অধিকার নির্ধারিত হবে।